Atendimento de Urgência Emêrgencia

Carta de Serviços

Atualizado em: 01/07/2025 às 22h49

Saúde

Atendimento de Urgência Emêrgencia

Prestar atendimento médico hospitalar em média e alta complexidade em caráter de urgência e emergência de forma organizada, humanizada e resolutiva, através de uma equipe multiprofissional.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Presencial

Documentação

RG e Cartão SUS. Porém, caso a pessoa não possua, isso não impede o atendimento médico.

Custos

Sem custos.

Etapas do Serviço

1- Fazer ficha de atendimento;
2- passar pelo acolhimento com classificação de risco;
3 - Atendimento médico de acordo classificação de risco e conduta médica.

Requisitos

Necessitar de cuidados médico e hospitalar em média e alta complexidade em caráter de urgência e emergência.

Prazo para Atendimento

Acontece de acordo com a classificação de risco, identificada pela cores: vermelha (emergência) amarela(urgência) verde(não urgente) e azul (atendimento de baixa complexidade). O atendimento médico não ultapassa 60 (sessenta) minutos.

Prioridades de Atendimento

A prioriodade é concedida a pacientes com risco eminente de morte. 100% pela classificação de risco.

Forma de Acompanhamento

Presencial. Contudo, caso o usuário queira se manifestar de alguma forma, ou para denunciar, elogiar ou sugerir, temos os seguintes canais de atendimentos: 1 - contatos corporativos: 98-99103-9040 (ouvidoria); 98- 99123-5967 (serviço social)
2 - E- mails: Direção geral - gabinetehmdmgmail.com; Setor Ouvidoria - [email protected]; Setor Jurídico: [email protected];
3 - Web: Ouvidorsusweb - [email protected]

Observações

Lei 8080/90 - Princípios Doutrinários do SUS: 1- Universalidade; 2 - Integralidade; 3 - Equidade

ATENDIMENTO:

24h por dia.

Serviço relacionado a secretaria:

Hospital Municipal Djalma Marques - HMDM

Ilmara Pinho

ATENDIMENTO:

Administrativo: De segunda a sexta, das 8h às 18h e Atendimento médico: 24h

TELEFONE:

(98) 9 9123-5967

E-MAIL:

[email protected]

ENDEREÇO:

Rua do Passeio, S/N, Cep: 65015370