Perguntas Frequentes
1- COMO REALIZAR CONSULTA MÉDICA NA REDE MUNICIPAL DE SÁUDE?
R: O município de São Luís conta com um sistema de regulação ambulatorial que permite a solicitação de consultas em atenção especializada e exames diagnósticos.
Atualmente, são 58 Unidades de Atenção Primária à Saúde (APS) e 23 Centrais de Marcação, onde o usuário pode, preferencialmente, buscar atendimento na unidade mais próxima de sua residência.
Para cadastro no sistema e inserção na fila de espera, é necessário que o usuário do SUS apresente os seguintes documentos e informações:
• Documento de identificação oficial com foto (RG ou CPF);
• Cartão Nacional de Saúde (CNS);
• Comprovante de residência;
• Número de telefone para contato;
• Encaminhamento médico ou requisição;
• APAC (Autorização de Procedimentos de Alta Complexidade), quando aplicável.
Relação de Unidades Ativas:
• CEMARC Alemanha – Prioridade, Exames de Alta Complexidade e TFD (Tratamento Fora do Domicílio)
Av. dos Franceses, nº 01 – Alemanha
• CEMARC Alemanha – Hospital da Criança
Av. dos Franceses, nº 01 – Alemanha
• APAE
Granja Barreto, s/n – Outeiro da Cruz
• Santa Casa
Rua do Norte, nº 233 – Centro
• Unidade Mista do Bequimão
Av. do Contorno, s/n – Bequimão
• Unidade Mista do Coroadinho
Rua da Vitória, nº 01 – Coroadinho
• Unidade Mista Itaqui-Bacanga
Av. dos Portugueses, nº 10 – Vila Isabel
• Unidade Mista São Bernardo
Av. Tiradentes, s/n – São Bernardo
• Centro de Saúde Dr. Paulo Ramos
Rua do Passeio – Centro
• Centro de Especialidades Médicas da Vila Esperança
Praça Nossa Senhora da Conceição, s/n – Vila Esperança
• Centro de Assistência Elgitha Brandão (Interno)
Rua Elgitha Brandão, s/n – Anil
• Hospital da Mulher
Av. dos Portugueses – Anjo da Guarda
• Hospital Aldenora Bello (Atendimento Oncológico)
Rua Seroa da Mota, nº 23 – Apeadouro
• Centro de Saúde AMAR
Rua Dep. Luís Rocha, s/n – Vila Fialho
• CENTRO DE SAUDE DE PEDRINHAS I
BR 135 KM 13, S/N, PEDRINHAS
• CENTRO DE SAUDE DE PEDRINHAS II
RUA NOVA, S/N. PEDRINHAS
• CENTRO DE SAUDE DO TIBIRI
RUA PRINCIPAL, S/N. TIBIRI
• CENTRO DE SAUDE DR. JOSE RIBAMAR FRAZAO CORREA
RUA TANCREDO NEVES, S/N. NOVA REPUBLICA
• CENTRO DE SAUDE ITAPERA
RUA PRINCIPAL,21. ITAPERA
• CENTRO DE SAUDE LAURA VASCONCELOS
BR 135 KM 23, S/N. ESTIVA
• CENTRO DE SAUDE MARACANA
AV ROS MOCHEL, S/N. MARACANA
• CLINICA DA FAMILIA MORADA DO SOL
RUA 10 S/N MORADA DO SOL, MARACANÃ
• CENTRO DE SAUDE MARIA DE LOURDES RODRIGUES
RUA BOM JARDIM, 385. RIO GRANDE
• CENTRO DE SAUDE QUEBRA POTE
PRAÇA DO CEMITERIO, S/N. QUEBRA POTE
• CENTRO DE SAUDE THALLES RIBEIRO GONCALVES
RUA NOSSA SENHORA DA CONCEICAO, S/N. VILA ESPERANCA
• CENTRO DE SAUDE VILA ITAMAR
RUA DOIS, S/N. VILA ITAMAR
• UNIDADE DE SAUDE DA FAMILIA COQUEIRO
AVENIDA COQUEIRO, 01. COQUEIRO
• UNIDADE DE SAUDE DA FAMILIA VILA SARNEY
BR 135 KM 07, S/N. VILA SARNEY
• CENTRO DE SAUDE DA VILA LOBAO
ESTRADA DA VITORIA, Nº88, SANTO ANTÔNIO
• CENTRO DE SAUDE FABICIANA DE MORAES
RUA 03, QDA 07, S/N. HAB NICE LOBAO
• CENTRO DE SAUDE JOAO DE DEUS
RUA GARDÊNIA RIBEIRO GONÇALVES S/N, JOÃO DE DEUS
• CENTRO DE SAUDE NAZARE NEIVA
RUA QUINZE, S/N. SAO RAIMUNDO
• CENTRO DE SAUDE SAO CRISTOVAO
TRAVESSA CAMPO DO ESTRELA, S/N. SAO CRISTOVÃO
• UNIDADE DE SAUDE DA FAMILIA DO JARDIM SAO CRISTOVAO
RUA JERUSALEM QUADRA 210, 16. JARDIM SAO CRISTOVAO
• UNIDADE DE SAUDE DA FAMILIA PIRAPORA
AV SANTOS DUMONT QUADRA D, S/N, PARQUE SERLANDIA. TIRIRICAL
• CENTRO DE SAUDE JANAINA
RUA CAFETEIRA, S/N, VILA JANAINA.
• CENTRO DE SAUDE SANTA BARBARA
RUA PRINCIPAL, 180. SANTA BARBARA
• CENTRO DE SAUDE COQUILHO
AVENIDA PRINCIPAL 10 A,10. VILA COQUILHO
• UNIDADE BASICA DE SAUDE DR EXPEDITO ALVES DE MELO
AVENIDA BRASIL, S/N, QUADRA 12.RESIDENCIAL ALEXANDRA TAVARES
• U. S. F. ANTONIO CARLOS SOUSA REIS - OLIMPICA I
RUA 29 DE DEZEMBRO,QUADRA 36 BL B, 05. CIDADE OLIMPICA
• U. S. F. MARIA AYRECILLA NOVOCHADLO - OLIMPICA II
RUA DEZESSEIS,QUADRA 82 BL C, CIDADE OLIMPICA
• U. S. F. JAILSON ALVES VIANA - OLIMPICA III
RUA 04,QUADRA 100, S/N BLOCO A. CIDADE OLIMPICA
• UNIDADE DE SAUDE DA FAMILIA SANTA CLARA
RUA LUCY SARNEY (RUA UNIAO), S/N. SANTA CLARA
• UNIDADE DE SAUDE DA FAMILIA SANTA EFIGENIA
RUA TANCREDO NEVES, S/N. SANTA EFIGENIA
• CENTRO DE SAUDE COHAB ANIL
RUA QUATRO, S/N. IV CONJUNTO COHAB
• CENTRO DE SAUDE DJALMA MARQUES
AV UM, S/N. TURU
• CENTRO DE SAUDE DO TURU
AVENIDA SETE, S/N. TURU
• CENTRO DE SAUDE DIVINEIA
AVENIDA BRASIL Nº04 DIVINEIA
• CENTRO DE SAUDE GENESIO RAMOS FILHO
RUA TREZE, S/N. COHAB ANIL
• CENTRO DE SAUDE SALOMAO FIQUENE
AVENIDA LESTE OESTE, S/N. COHATRAC II
• CENTRO DE SAUDE AMAR
RUA DEPUTADO LUIS ROCHA, 24. VICENTE FIALHO
• CENTRO DE SAUDE DO RADIONAL
RUA G, S/N. RADIONAL
• UBS VEREADOR BATISTA MATOS
ALEMANHA - RUA JOSE SEVEIRA, 05. ALEMANHA
• CENTRO DE SAUDE IPASE
RUA MANOEL BANDEIRA, 02. IPASE
• CENTRO DE SAUDE BARRETO
RUA DA UNIÃO,Nº05. BARRETO
• UNIDADE BASICA DE SAUDE CINTRA
RUA DA COMPANHIA, 01. ANIL
• CENTRO DE SAUDE BAIRRO DE FATIMA
RUA ADEMAR DE BARROS, S/N. BAIRRO DE FATIMA
• CENTRO DE SAUDE DO JOAO PAULO
RUA AGOSTINHO TORRES, S/N. JOAO PAULO
• CENTRO DE SAUDE DR ANTONIO GUANARE
RUA DA VITORIA, S/N. COROADINHO
• CENTRO DE SAUDE DR JOSE CARLOS MACIEIRA
AVENIDA DOS AFRICANOS, S/N. SACAVEM
• CLINICA DA FAMILIA ANJO DA GUARDA
AVENIDA PRINCIPAL, S/N. ANJO DA GUARDA
• CENTRO DE SAUDE DRA VALDECY ELEOTERIA MARTINS
AV PRINCIPAL, S/N. RESIDENCIAL PARAISO
• CENTRO DE SAUDE GAPARA
RUA PROJETADA, S/N. GAPARA
• CENTRO DE SAUDE SAO RAIMUNDO
AV SENADOR JOSE SARNEY, S/N. VILA MAURO FECURY II
• CENTRO DE SAUDE VILA BACANGA EMBRIAO
AV DOS PORTUGUESES, S/N. VILA BACANGA
• CENTRO DE SAUDE VILA EMBRATEL
RUA QUATORZE, S/N. VILA EMBRATEL
• CENTRO DE SAUDE VILA NOVA
PRACA RAIMUNDO DE SOUSA GOMES, S/N. VILA NOVA
• CENTRO DE SAUDE YVES PARGA
RUA PRINCIPAL BR 135, S/N. VILA MARANHAO
• CENTRO DE SAUDE DA LIBERDADE
RUA MACHADO DE ASSIS, S/N. LIBERDADE
• CENTRO DE ATENDIMENTO AO HIPERTENSO E DIABÉTICO
RUA MACHADO DE ASSIS, S/N. LIBERDADE
• PROJETO MEXA-SE
RUA DEPUTADO VIEIRA DA SILVA, S/N - PARQUE BOM MENINO. CENTRO
• CENTRO DE SAUDE DO CENTRO
RUA OSWALDO CRUZ, S/N. CENTRO
• CENTRO DE SAUDE BEZERRA DE MENESES
RUA DOIS, S/N. SAO FRANCISCO
• CENTRO DE SAUDE SAO FRANCISCO
RUA PAPARAUBAS LOTE 31, QD 13, S/N. SAO FRANCISCO
• SERVIÇOS ESPECIALIZADOS EM SEGURANÇA E MEDICINA DO TRABALHO
RUA DO PASSEIO, 236, CENTRO
• CENTRO DE ESPECIALIDADE ODONTOLÓGICA/ALEMANHA
RUA LUIS DE CARVALHO S/N ALEMANHA
• CENTRO DE ESPECIALIDADE ODONTOLÓGICA/FILIPINHO
RUA VESPASIANO RAMOS, 16 FILIPINHO
• CENTRO DE ESPECIALIDADE ODONTOLÓGICA/VILA ESPERANÇA
RUA SÃO RAIMUNDO S/N
• CENTRO DE ESPECIALIDADE ODONTOLÓGICA/ANJO DA GUARDA
AVENIDA PRINCIPAL, S/N. ANJO DA GUARDA
OBSERVAÇÃO: Os atendimentos nas Centrais de Marcação ocorrem de segunda a sexta-feira, conforme o horário de funcionamento de cada unidade. Nesses locais, o usuário poderá realizar seu cadastro, ser inserido na fila de espera e, posteriormente, agendado para as unidades de saúde responsáveis pela realização de consultas e/ou exames especializados.
2- COMO POSSO MARCAR EXAMES?
R: Todas as 58 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da rede municipal realizam o agendamento de exames laboratoriais e de imagem, conforme a necessidade do paciente e o encaminhamento médico.
Além disso, 9 UBSs contam com laboratórios próprios para coleta de exames laboratoriais, o que facilita o acesso ao serviço diretamente na unidade.
Em alguns casos, o cidadão pode ser encaminhado para a Central de Marcação de Consultas e Exames Especializados, localizada na Avenida dos Franceses, bairro Alemanha, para a realização do agendamento.
Recomenda-se que o usuário procure a UBS mais próxima para receber as orientações adequadas sobre o processo de marcação e realização dos exames. Em alguns casos a unidade de saúde pode direcionar o cidadão para a Central de Marcação de Consultas e Exames Especializados, que fica localizada na Av. do Franceses, Alemanha.
3- QUE ATENDIMENTO POSSO ENCONTRAR NA UNIDADE BÁSICA DE SAÚDE DA REDE MUNICIPAL?
R: As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) oferecem diversos atendimentos, com foco na promoção, prevenção, tratamento e acompanhamento contínuo da população.
Entre os principais serviços disponíveis, estão:
• Consultas médicas, de enfermagem e atendimento multiprofissional (odontologia, psicologia, nutrição, entre outros);
• Acompanhamento de condições crônicas, como hipertensão e diabetes;
• Administração de medicamentos e inalações;
• Curativos e pequenos procedimentos;
• Vacinação para todas as faixas etárias;
• Coleta de exames laboratoriais (em unidades com laboratório);
• Coleta de exames Itinerante ( em unidades sem laboratório);
• Encaminhamento para especialidades médicas quando necessário;
• Dispensação de medicamentos básicos da Farmácia Básica;
• Participação em programas de saúde como pré-natal, planejamento reprodutivo, saúde da criança e do idoso.
Procure a UBS mais próxima da sua residência para orientações e atendimento conforme sua necessidade de saúde.
4- ONDE POSSO ME VACINAR? QUAIS VACINAS ESTÃO DISPONÍVEIS?
R: A vacinação está disponível em todas as 58 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da rede municipal. São oferecidas todas as vacinas previstas no Programa Nacional de Imunizações (PNI), para crianças, adolescentes, adultos e idosos.
Para se vacinar, basta apresentar um documento de identificação com foto e a caderneta de vacinação (se tiver).
Procure a UBS mais próxima para manter sua imunização em dia.
5- QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO DAS UNIDADES DE SAÚDE?
R: As Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da rede municipal funcionam de segunda a sexta-feira, das 7h às 17h, e aos sábados, das 7h às 13h, conforme a unidade.
URGÊNCIA E EMERGÊNCIA - 24H:
HOSPITAL MUNICIPAL DJALMA MARQUES - SOCORRÃO I: Rua do Passeio, s/n – Centro CNPJ: 07.008.865/0001-43
HOSPITAL MUNICIPAL DR. CLEMENTINO MOURA - SOCORRÃO II: Rua Tancredo Neves, s/n – Santa Efigênia CNPJ: 02.930.277/0001-49
HOSP. MUN. DR. ODORICO AMARAL DE MATTOS - NOVO HOSPITAL DA CRIANÇA: Avenida dos Franceses, s/n – Alemanha CNPJ: 05.760.293/0008-03
HOSPITAL ZONA RURAL: BR – 135 km 7 – S/N – Maracanã
HOSPITAL ITAQUI-BACANGA (antiga unidade mista): Av. dos Portugueses, nº10 – Vila Izabel CNPJ: 05.760.293/0006-33
UNIDADE MISTA DO SÃO BERNARDO: Av. Tiradentes, s/n – São Bernardo CNPJ: 05.760.293/0005-52
UNIDADE MISTA DO BEQUIMÃO: Avenida do Contorno, s/n – Bequimão CNPJ:05.760.293/0007-14
UNIDADE MISTA DO COROADINHO: Rua da Vitória, nº01 – Coroadinho CNPJ: 05.760.293/0004-71
PRONTO SOCORRO DO ANIL: Av. Casemiro Junior, s/n – Anil
PRONTO SOCORRO DO SÃO FRANCISCO: Rua Hemetério Leitão, s/n – São Francisco
SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÓVEL DE URGÊNCIA SAMU 192: Av.JOÃO PESSOA nº. 402 – SÍTIO LEAL – FILIPINHO
CENTRO DE PARTO HUMANIZADO NAZIRA ASSUB: Av. Engenheiro Emiliano Macieira, Km 23 - Estiva
SANTA CASA DE MISERICORDIA DO MARANHÃO: RUA DO NORTE Nº33 CENTRO
Unidade de referência:
HOSPITAL DA MULHER: Av. dos portugueses, s/n – Anjo da Guarda CNPJ: 05.760.293/0013-62. Obs:
AMBULATÓRIO 08h00 às 12h00 / 14h00 às 17h00:
HOSPITAL DA MULHER: Av. dos portugueses, s/n – Anjo da Guarda CNPJ: 05.760.293/0013-62.
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS DO FILIPINHO: Rua Vespasiano, Qd. 13 Casa 16 – Filipinho;
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS - VILA ESPERANÇA: Praça Marly Sarney, S/N – Vila Esperança CNPJ: 05.760.293/0001-29
PROGRAMA SAUDE JÁ AMB. DE ESP. MÉDICAS DR. PAULO RAMOS: Rua do Passeio, 236 – Centro CNPJ: 05.760.293/0001-29
CENTRO DE ESPECIALIDADES MÉDICAS SAÚDE JÁ ITAQUI BACANGA: Av. dos Portugueses S/N Vila Isabel / Anjo da Guarda, CNPJ: 05.760.293/0001-29
PROGRAMA SAUDE JÁ – APAE: Rua Granja Barreto, nº 01– Outeiro da Cruz
CENTRO DE SAÚDE DE FÁTIMA: Rua Ademar de Barros, s/n – Fátima CNPJ: 05.760.293/0001-29
CENTRO DE TESTAGEM E ACONSELHAMENTO / CTA-Lira: Praça São Roque Lira, S/N – Lira CNPJ: 05.760.293/0001-29
CENTRO DE TESTAGEM E ACONSELHAMENTO / CTA-Anil: Av: São Sebastião, S/N – Anil CNPJ: 05.760.293/0001-29
CENTRO DE ATENÇÃO INTEGRAL A SAÚDE DO IDOSO – CAISI: Rua Salvador de Oliveira, Qd. N, nº 12, Sitio Leal – Filipinho. E-mail: [email protected]
CENTRO DE REFERÊNCIA EM SAÚDE MENTAL DOM JOÃO ANTONIO FARINA: Rua 03, quadra 17, casa 507 – Filipinho CNPJ: 06.299.820/0001-0
CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL INFANTO JUVENIL - CAPS IJ: Rua H, Qd F, Cs 05, Loteamento Jardim Atlântico, - TURU
CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL - CAPS III: Rua das Agulhas Negras Nº 11 Qd. 06 – CALHAU
SAÚDE MENTAL ITAQUI BACANGA: Av. dos Portugueses S/N - VILA ISABEL
CENTRO DE ATENÇÃO PSICOSSOCIAL CRACK, ÁLCOOL E DROGAS - CAPS AD II: Av. Getúlio Vargas nº. 2016 – Monte Castelo CNPJ 13.816.886/0001-98
COORDENAÇÃO DE ATENÇÃO À SAÚDE DA PESSOA COM DEFICIÊNCIA – CAPD: Sitio Leal, Qd. N, Nº. 12 – Filipinho
6- COMO TIRAR O CARTÃO DO SUS? QUAIS OS DOCUMENTOS NECESSÁRIOS:
R: O Cartão SUS pode ser solicitado em qualquer uma das 58 Unidades Básicas de Saúde (UBSs) da rede municipal. O processo é simples e gratuito.
Para fazer o cadastro, o cidadão deve apresentar os seguintes documentos:
• Documento de identificação, com foto;
• CPF;
• Comprovante de residência.
7- COMO FAZER UM ELOGIO, RECLAMAÇÃO OU SUGESTÃO?
R: Informamos que existem vários canais disponíveis para que o cidadão possam se manifestar:
• WhatsApp: Você pode enviar sua mensagem para o número 98-991039040.
• Sistema OuvidorSus: Também é possível registrar suas manifestações diretamente no sistema do Ministério da Saúde.
• e-SIC: Utilizando o sistema da Controladoria Geral do Município, você pode realizar pedidos de informação.
• E-Ouv: Outra opção é o sistema da Controladoria Geral do Município dedicado às manifestações da sociedade.
• E-mail: As manifestações também podem ser enviadas para o e-mail [email protected]
• BOT- Diretamente no site da página da prefeitura de São luis
• Presencialmente: Você pode ir até a Ouvidoria Municipal de Saúde e realizar seu elogio, reclamação ou sugestão de forma presencial. No endereço a seguir: Av. Carlos Cunha, Casa do Trabalhador 2º andar sala 08 - Calhau
