Prefeitura Municipal de São Luís - MA - Guia por Unidade

Secretaria Municipal de Saúde (SEMUS )

Atualizado em: 30/01/2026 às 01h42

Guia por Unidade - SEMUS

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Dinâmica de atendimento do SUS

O acesso à saúde, antes restrito aos trabalhadores formais, após promulgação da Constituição da república de 1988, passa então a atender, universal e integralmente, ao conjunto da população. Esse novo contexto traz implícita a noção da "Saúde. Direito de todos, dever do Estado".

O SUS é um dos maiores sistemas de saúde público do mundo. Abrange desde o atendimento ambulatorial até o transplante de órgãos. Confirma o novo modo de pensar saúde, priorizando suas ações na prevenção e promoção à saúde.

Estabelece vínculo com a comunidade por meio das Unidades de Saúde instaladas em todo território nacional.

Se você quer ter acesso aos serviços de saúde em São Luis, busque a Unidade de Saúde mais próxima da sua residência. São mais de 70 Unidades distribuídas em sete distritos sanitários.

Em 2003 o SUS inaugura a Política Nacional de Humanização – PNH, propondo a valorização de todos os sujeitos envolvidos na idéia do "SUS que dá certo", articulando avanços tecnológicos com acolhimento.

Nesta perspectiva, a Prefeitura de São Luis, através da Secretaria Municipal de Saúde, lançou em 2006 sua Política Municipal de Humanização – PMH, como estratégia de fortalecimento e compromisso com a qualidade das ações e nos serviços de saúde pública.

Ações da PMH e HumanizaSUS

Sistema Municipal de Ouvidoria

É um dispositivo do SUS que propicia ao usuário o exercício da cidadania, na construção de um modelo de Gestão Participativa.

Têm como função ouvir reclamações, denúncias, sugestões, elogios, além de informar o cidadão sobre seus serviços e direitos.

Horário: segunda a sexta, das 8h00 às 19h00.
Acesso: 0800 280 8877 ou Atendimento presencial.

GTH e Acolhimento

Grupo de Trabalho de Humanização - GTH: Espaço democrático e participativo de reflexão e análise dos serviços. Todas as Unidades de Saúde possuem um GTH.

Acolhimento com Classificação de Risco: Postura ética e reorganização do processo de trabalho nos Hospitais de Urgência e Emergência.

PRINCÍPIOS CARTA DOS USUÁRIOS

1. Todo cidadão tem direito ao acesso ordenado e organizado aos sistemas de saúde.
2. Todo cidadão tem direito a tratamento adequado e efetivo para seu problema.
3. Todo cidadão tem direito ao atendimento humanizado, acolhedor e livre de qualquer discriminação.
4. Todo cidadão tem direito a atendimento que respeite a sua pessoa, seus valores e seus direitos.
5. Todo cidadão também tem responsabilidades para que seu tratamento aconteça da forma adequada.
6. Todo cidadão tem direito ao comprometimento dos gestores da saúde para que os princípios anteriores sejam cumpridos.

INFORMAÇÕES E UNIDADES

SAMU - SERVIÇO DE ATENDIMENTO MÉDICO DE URGÊNCIA

SERVIÇOS DISPONÍVEIS:

- Atendimento de Urgência e Emergência 24 horas;
- Transporte de Locomoção de pacientes para as Unidades de Saúde;

Local: Av: dos Portugueses, S/N – Vila Izabel | Fone: 3212-8915/8916.

HOSPITAIS

HOSPITAL DA CRIANÇA (Especializado)

SERVIÇOS: Urgência e Emergência 24 horas.

Especialidades:

Pediatria Neuropediatria Dermatologia Cardiologia Endocrinologia Gastroenterologia Pneumologia Odontologia Terapia Ocupacional Laboratório Raio-X

Av: dos Franceses, S/n – Alemanha | Fone: 3212-8425/8414

HOSPITAIS DE URGÊNCIA E EMERGÊNCIA (SOCORRÃO I e II)

SERVIÇOS DISPONÍVEIS: 24 horas

Cirurgia Geral Vascular Neurocirurgia Traumatologia Oftalmologia Tomografia UTI

Socorrão I: Rua do passeio, S/N – Centro | 3212-8319

Socorrão II: Rua Tancredo Neves, S/N – Santa Efigênia | 3212-2701

UNIDADES DE PRONTO ATENDIMENTO E MISTAS

UPA I (COHATRAC)
Rua 09, S/N | 3238-5786
Leitos Adulto: 08 | Pediatria: 04

UPA II (SÃO FRANCISCO)
Rua Hemetério Leitão, S/N | 3238-5786
Leitos Adulto: 06 | Pediatria: 03

MARCAÇÃO DE CONSULTAS E EXAMES

Unidade	Endereço / Contato
01 - CEMARC I – Central de marcação	Av: dos Franceses, S/N, - Alemanha - 3212-8282.
02 - CEMARC II – Idosos, gestantes e deficientes	Av: dos Franceses, S/N, - Alemanha - 3212-8282.
03 - U. M. São Bernardo	Av: Tiradentes, S/N – São Bernardo - 3212-2801.
04 - U. M. Itaqui-Bacanga	Av: dos Portugueses. S/N, - Vila Izabel – 3212-8900.

DADOS 2010: Atendimento da rede SUS em São Luís. Fluxos de agravos: H1N1, Dengue, Hepatite.

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